| 書名 |
ｶｽﾊﾗ ﾀｲｻｸ ﾉ ｷﾎﾝ ﾄ ｼﾞｯｾﾝ |
| カスハラ対策の基本と実践 |
| 副書名 |
ﾄﾞ ｶﾞ ｽｷﾞﾀ ｸﾚｰﾑ ｶﾗ ｼﾞｭｳｷﾞｮｳｲﾝ ｵ ﾏﾓﾙ |
| 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る |
| 著者名１ |
ﾉｾ ｱｷﾗ |
| 能勢 章／著 |
| 能勢総合法律事務所代表弁護士。「カスハラドットコム」運営者。 |
| 出版者 |
ﾆﾎﾝｼﾞﾂｷﾞｮｳｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 日本実業出版社 |
| 出版年 |
202511 |
| ページ |
３１８ｐ |
| サイズ |
２１ｃｍ |
| ＩＳＢＮ |
978-4-534-06225-3 |
| 価格 |
2500 |
| 内容紹介 |
小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。 |
| 件名 |
販売管理 |
| 苦情処理 |